TERMES ET CONDITIONS

Ces Conditions Générales d’Utilisation, de Vente et de Politique de Confidentialité régissent l’utilisation du site web “www.perlesabalorios.com“(ci-après dénommé “Le web”), dont le propriétaire est PERLES ABALORIOS, l’adresse:C/torrente 18,46014,Valencia,Espagne, avec le numéro d’identification fiscale 6039333F .

Le Site fournit des informations sur ses produits et offre la possibilité de les acheter via son site web www.perlesabalorios.com. En raison du contenu et de l’objectif du site web, toute personne souhaitant bénéficier de ses services doit être un “client”. Les conditions du client impliquent le respect des conditions d’utilisation dans la version publiée au moment de l’accès au site web, dans la mesure où elles sont applicables.

Le web tient à informer ses clients que ses services sont exclusivement destinés aux personnes de 18 ans et plus, et elle accepte et envoie des commandes depuis l’Espagne, ainsi que depuis d’autres pays hors d’Espagne, tels que l’Allemagne, l’Italie, le Portugal, la France, la Suisse, la Belgique et d’autres pays au sein de l’Union européenne.

Prix

Les prix des produits sur le site web sont calculés en euros et incluent toutes les taxes et frais en Espagne. Cependant, les frais de livraison ne sont pas inclus et seront reflétés sur la page de finalisation de la commande. De plus, les éventuels droits de douane ou frais supplémentaires que les clients doivent payer à la réception de l’envoi pour les adresses aux îles Canaries ou dans d’autres pays hors de l’Union européenne ne sont pas inclus. La société se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment.

Produits

Les produits vendus sont conformes aux produits affichés sur le site web. Les photos des produits sur le site web peuvent présenter de légères différences en raison des paramètres de l’écran de l’ordinateur ou du téléphone portable utilisé par le client. De telles différences ne relèvent pas du contrôle de la société et n’impliquent aucune responsabilité de la part de la société.

Commandes

La commande est générée automatiquement par le système lorsque le client s’enregistre et paie la commande. Le client doit fournir les informations détaillées nécessaires pour l’expédition de la commande, notamment le nom de la rue, le numéro de maison, etc., en suivant les étapes d’enregistrement, ce qui affecte directement la livraison ultérieure des marchandises. Tout retard dans la livraison ou tout coût supplémentaire encouru en raison d’adresses incorrectes fournies par le client sera de la responsabilité du client.

Paiement

Le paiement de la commande peut être effectué par les méthodes suivantes :

  1. Cartes de crédit/débit : VISA, Mastercard
  2. PayPal
  3. Virement bancaire

Sécurité

Le site web utilise un chiffrement SSL ou une technologie similaire pour protéger les données de ses clients. À cette fin, le client accepte que le site web acquière des données pour authentifier les contrôles d’accès.

Livraison

Les commandes passées avant 17h00 seront expédiées le même jour, tandis que celles passées après cette heure seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les livraisons sont effectuées les jours ouvrables, du lundi au vendredi, jusqu’à 18h00. La société de transport n’organise pas de livraisons les samedis et dimanches. Les clients peuvent sélectionner le mode de livraison avant de passer la commande. Le délai de livraison varie selon la région. Pour la région de la PÉNINSULE en Espagne et au Portugal, la livraison prend généralement 2 à 3 jours, tandis que pour les îles, cela peut prendre 4 à 5 jours. Pour les autres pays de l’Union européenne, tels que la France, l’Allemagne, l’Italie, la Suisse, etc., la livraison peut être effectuée par la société de transport GLS, qui livre au client entre 2 ou 3 jours après l’expédition. La société de transport CORREOS livre dans un délai de 4 à 5 jours après l’expédition. Tous les délais de livraison peuvent être modifiés s’ils coïncident avec des jours fériés ou d’autres raisons retardant le transport.

Factures

Les clients peuvent télécharger la facture d’une commande depuis l’espace client du site web 72 heures après la génération officielle de la commande. Si le client n’est pas inscrit, il peut en faire la demande par téléphone ou WhatsApp au +34 642119927. Il peut également en faire la demande par courrier électronique à l’adresse “perlesabalorios@gmail.com“.

Retours

Les clients peuvent retourner les produits achetés dans les 14 jours naturels suivant leur réception. Les frais de retour des produits sont à la charge du client. Le remboursement des produits retournés sera effectué dans les 3 jours ouvrables suivant la réception des produits et après vérification que les produits n’ont pas été utilisés ni endommagés. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Force majeure

La société ne sera pas tenue responsable de l’impossibilité d’exécuter le contrat conclu en raison d’événements de force majeure.

Loi applicable et juridiction

Ces termes et conditions du site web sont régis par la législation espagnole applicable en la matière. Pour résoudre toute controverse ou conflit découlant de ces termes et conditions, les parties chercheront un accord amiable avant d’engager une action en justice et se communiqueront mutuellement toutes les informations nécessaires à cette fin. En cas d’échec d’un accord amiable, les parties se soumettront à la juridiction des tribunaux de la ville de Valence, sauf si la loi espagnole impose une autre juridiction.

Contact

Pour toute question, suggestion ou demande de renseignements, les clients peuvent envoyer leurs commentaires par téléphone ou WhatsApp au +34 642119927 ou par courrier électronique à perlesabalorios@gmail.com.