QUESTIONS FRÉQUENTES

Merci d’avoir lu cette section, veuillez lire les questions fréquemment posées avant de nous envoyer un e-mail, la réponse dont vous avez besoin peut être trouvée ici.

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6. Transmettre les données d’impression
Transmettez les données d’impression en cliquant sur “aller au téléchargement des données”
Ou suivez le lien de téléchargement des données
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7. Production et expédition
Début de la production après saisie du paiement et des données imprimables
Confirmation par courriel lorsque la marchandise quitte notre usine
Expédition de marchandise
Envoi de la facture par email

 

Il est possible d’annuler une commande jusqu’à ce que nous recevions le paiement et imprimons les données. Connectez-vous à votre compte client. Accédez à l’aperçu de la commande et choisissez pour la commande souhaitée, sous “Détails & actions” à droite l’option “Annuler la commande ».

Connectez-vous à votre compte client.

Accédez au récapitulatif de la commande. Vous trouverez l’état actuel.

Vous pouvez nous contacter par e-mail avec la photo du produit : perlesabalorios@gmail.com， nous remplacerons alors le bon produit pour vous.

Cliquez sur la boutique en ligne en haut à droite, dans la zone « Connexion », sur « s’inscrire ». Entrez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet et créez un mot de passe pour votre compte.

Nous pouvons accepter de changer l’adresse de livraison avant l’envoi du produit que vous avez commandé, par conséquent, vous devez envoyer un e-mail ou nous appeler pour vérification.